Hôpital Universitaire de Réadaptation, de Rééducation et d'Addictologie du CHU de Nîmes

"Un cadre agréable, des professionnels de santé au top, une équipe à l'écoute et sympathique. J'en garderai un bon souvenir"

"Voilà un an que mon époux se faisait soigner pour une plaie sous le pied et qui était en bonne voie de cicatrisation. Hélas dernière visite la plaie avait recidivé .....L'équipe soignante au top mais l'essentiel a manqué, la médecin aurait dû decider de faire un scanner...mais non, pansement avec avertissement de l'aggravation mais tout celà a fini par une amputation 6j après réalisée à Narbonne aux urgences parce que le GRAU du ROI n'est pas un hôpital néanmoins aurait dû nous diriger vers l'hôpital de Nîmes le jour même....Aucun message de soutien c'est silence radio depuis ce lundi 21 07 où un infirmier coordinateur m'a prié d'appeler les urgences de Narbonne. C'est dommage, nous pensions avoir trouvé le top des endroits pour soigner les plaies diabétiques ....Hélas.....l'erreur est humaine mais là c'est un changement de vie total. Pas un message de soutien jusque-là......"

"Mon compagnon se trouve au centre du grau du roi suite à un accident de la route non responsable, les aides soignant(es) et infirmier(es) sont exceptionnels, ampatiques, humains, et qui sont capables de se mettre à la place des patients. Cependant depuis quelques mois nous rencontrons des problèmes notamment avec les vigiles et la direction. Le vigile obéit simplement aux ordres donnés par la direction. La direction se permet dans un premier temps au mois de mai (à l'arrivée des fortes chaleurs) d'interdire de manger à l'extérieur, ils ont donc retiré les tables de pique-nique. Je précise également que dans les chambres il n'y a pas de climatisation, la température au mois de juin ont atteint les 30 35 degrés. Un simple ventilateur est mis à disposition pour les patients. Le reste des locaux du centre sont équipés de clim notamment les couloirs et à mon avis les bureaux de la direction en sont aussi équipés. Ensuite, parlons de la nourriture qui n'est pas au goût de tout le monde. Pour remédier à ça, je ramène à mon compagnon de quoi se nourrir toutes les semaines convenablement suite à sa perte de poids. On nous a refusé l'accès au centre car je ne peux pas ramener ce que je souhaite à mon compagnon, ses petits plaisirs passent après les règles et consignes du centre. Un frigo est à disposition mais nous n'avons pas le droit de stocker de la nourriture à l'intérieur ( il ne sert donc à rien). Les glacières sont également interdites dans les chambres !!! Une coiffeuse est à disposition du centre, malheureusement elle ne convient pas. Par hasard retourneriez-vous chez un coiffeur qui vous a littéralement raté votre coupe ? Non je ne pense pas. J'ai donc fait appel à un coiffeur qui s'est déplacé après sa journée de travail, l'accès lui a été refusé. On nous a dit : vous avez un coiffeur attitré ici au centre, pas besoin d'un autre. C'est quand même inadmissible de faire en sorte que les patients soient au plus mal moralement alors qu'ils sont en rééducation et que c'est déjà bien assez éprouvant pour eux, surtout quand ils n'ont jamais demandé à être ici. Vous avez hoté le moral de mon compagnon, l'envie de se battre, et d'évoluer. Il ne souhaite même plus faire sa rééducation, vous êtes responsable de son état actuel. Prochaine étape après avoir averti les futurs patients de ce centre en laissant un avis bien honnête, c'est contacter la direction et leur faire part du reste de mes pensées que je n'ai pas cité ici. 1 étoile c'est beaucoup pour le centre, par contre les soignants méritent un nombre infini d'étoiles."

"Y est emmené un britannique qui avait besoin de soins léger mais urgent, nous sommes fait refoulé violemment et avec moquerie par la sécurité. je vois bien qu'ils n'ont pas de service d'urgence mais vous avez littéralement plus de chance d'être soigné par des locaux que par cette hôpital, bref le serment d'hypocrites dans toutes sa splendeur ! J'ai fini par soigné le britannique moi même ! Bref encore un gâchis d'argent publique !"

"Mon père à était pris en charge de janvier 2025 à mars 2025 au centre de rééducation du grau du roi à la fin de son séjour une ordonnance lui a étais délivrée en oubliant des médicaments qui lui étais vital résultat mon père c’est retrouve hospitalisée . Pourquoi ce centre médical embauche t’il du personnels soignant non qualifié et négligent ?"

"J'ai passé 2 mois et demi, au grau du roi, pour un sevrage, suivi d'une Cure,j'ai beaucoup apprécié ce séjour, le personnel est à merveille, et l'ai soignant aussi, le cadre est magnifique, j'oublierais pas ce séjour qui m'a énormément aidé. Merci à tous le personnel."

"Très beau centre hospitalier mais déçu par ces goélands qui m'importunent, me réveillent. J'en parle à la dame du secrétariat addictologie, elle se permet de nourrir les goélands sachant que c'est interdit pour les patients comme pour le personnel et quand vous lui expliquez elle vous prend de haut en vous expliquant que vous êtes juste de passage et elle que ça fait 10 ans qu'elle est là. Elle ferait bien de revoir son comportement, car ça rend ces volatiles agressifs, ils s'enhardissent, volent, tapent aux carreaux. Je ne remercierai pas cette grande dame qui vous prend de haut quand vous essayez de lui expliquer calmement les choses, sans parler des fientes d'oiseaux qui s'accumulent au pied de ma fenêtre puisque voilà 10 ans qu'elle ne cesse de les nourrir malgré l'interdiction."

"Si la médecine n'a pas d'obligation de résultats il me semble qu'il y a des obligations de moyens . J'ai reçu un coup de massue quand à l'urgence d'une opération sur mon pied de Charcot sans qu'aucun des médecins présents n'apporte une solution ou une tentative de solution ni ne m'oriente sur un autre hôpital. On m'a vraiment parlé d'une clinique... Mais aucun nom de médecin aucun nom d'équipe. Je suis rentrée chez moi désemparée et sans solution : c'est grave, c'est urgent, mais rentrez chez vous et débrouillez-vous.. . J'ai fait 8 heures de route pour entendre ça !! Vous auriez dû regarder mon dossier avant de me prendre en consultation pluridisciplinaire, c'était la moindre des choses."

"Ma fille y ai depuis plus de 8 mois"

"Je connais bien mais pas le ssr.je désir y allé suite à un accident neurologue et besoin de rééducations svp. Je suis àu ssr quissac et je fais rien.svp"