CERRAN - Liebfrauenthal

"Je confirme les dires comme quoi cet établissement doit faire état d'un contrôle de la hauteur direction du CERRAN. Le médecin Dr Filser est d'une froideur ..... d'une insolence quand elle vous dit au téléphone si vous n'avez pas trouvé d'EHPAD pour votre maman je la met sur le trottoir Venant d'un médecin c'est intolérable. Elle parle d'un objet ou d'un être humain ?? On a fait toutes les démarches auprès de plusieurs Ehpad mais s 'il n'y a pas de disponibilités on ne peut faire plus. C'est inadmissible venant de cette personne. Heureusement que le personnel soignant etait d'une gentillesse et avenant. Je souhaite que ce médecin se retrouve un jour sur le trottoir . INADMISSIBLE - INSOLENT - INTOLERABLE Heureusement qu'on a trouvé un EHPAD. Lors de l'admission de maman le personnel et la Direction étaient choqués de l'état physique de maman. Depuis qu'elle est à l'Ehpad elle est à nouveau assise dans un fauteuil et habillée pas comme au Liebfrauenthal couchée depuis 6 mois en chemise de nuit."

"très mauvaise expérience pour mon oncle 89 ans qui a été hospitalisé dans cet établissement pour une rééducation (qu'il n'a jamais eu), il a subit de la contention physique cad couché à 17h et enfermé dans un habit de contention ainsi que son voisin de chambre en tant qu'ancienne infirmière cela m'a choqué , il est urgent que l'ARS soit informé des méthodes de cet organisme .La santé de mon oncle s'est dégradé rapidement , heureusement que ma cousine l'a sorti de là pour le rapatrier à son domicile ou il est malheureusement décédé un mois après."

"Personnel très gentil et serviable à l’écoute des patients. Toujours souriantes que ce soit les filles de salle, les infirmières ou les kinésithérapeutes. Je conseille cet établissement ( ma belle mère s’y plaît bien et ne veut plus rentrer à la maison ! )"

"Bonjour Établissement sérieux,personnel compétent,responsable, repas correct Bravo Georges Hechler"

"Il y a quelques années, ma mamie qui était très malade était dans cet établissement. Une « infirmière de garde » était chargée de lui donner les médicaments car ma mamie n’avait plus de force pour les prendre elle même. L’infirmière à donc décidé de lui mettre dans la bouche sans eau et de la laisser seule allongée dans le lit, c’est la voisine de chambre qui l’a aidé et lui a donné de son eau. L’établissement sent les excréments et la moisissure, on y laisse les personnes âgées dans leur lit toute la journée ou avec un petit peu de chance, dans le fauteuil."

"Cadre très agréable et personnel au top ! Je recommande cette endroit."

"Je ne conseil pas ce lieu pour les personnes sortant d'une grave opération et qui vont là bas car l'hôpital manque de place! Autant les soignant(e)s sont très pro et gentils Autant la médecin est très froide. Elle ne transmet aucune information par téléphone et quand on pose des questions nous coupe dans notre élan nous laissant pantois et du coup sans réponses concrètes... L'extérieur est très jolie pour les patients pouvant encore se déplacer."

"1er contact téléphonique avec une médecin on m'a dit je n'ai pas de renseignements à vous donner par téléphone à l'hôpital on m'a toujours renseignée, à chaque appel ! Puis les heures de visite on me dit 17h45 dehors portail fermé alors que je sais que c'est faux ! (Avril 2022) Mon papa était satisfait de l'équipe ce qu'il me disait ! Lorsque le malade n'est pas bien faites un appel à la famille pour récupérer le malade, et ne pensez pas que Argent,... Mon PAPA voulait rentrer vous aviez mon numéro de téléphone je l'avais donné à l'accueil. Malheureusement son état c'est dégradé il en est décédé, le 23 avril 2022. J'ai eu un docteur au téléphone à la fin bien plus sympa que la PREMIÈRE, c'est triste mais je ne suis pas contente du déroulement de cette cure. Soyez plus humain et ne laissez pas nos anciens seul dans leur chambre, un jour vous serez également un ancien ne l'oubliez pas... PAPA je voulais te voir rentrer mais la vie en a décidé autrement REPOSE EN PAIX PAPA je ne t'oublie pas, je t'aime nous t'aimons jusqu'à l'infini ❤️🙏🕊️"

"Aujourd,hui nous avons voulu rendre visite à ma mère. La personne à l.acceuil qui est sympathique comme une porte de prison, nous refuse la visite parce qu,on était 2 et elle avait déjà eu la visite de son compagnon en début d'après-midi mais il était déjà reparti . Elle nous dit que C.est maximum 2 personnes par jour. ce qui stipulé nulle part. La personne malade à dû sortir pour nous voir. Cela n.est pas normal du tout."

"Très bonne équipe merci beaucoup"