Centre Européen de Rééducation du Sportif (CERS) Capbreton-Ramsay Santé

"Cela fait plusieurs mois que j’ai fait la demande d’hospitalisation, qui a été accepté il y a quelques semaines. Cela fait maintenant plusieurs semaines que j’attends la planification de mon séjour dont je ne connais pas les dates malgré plusieurs relances par mail et plusieurs appels téléphoniques avec 30-40min d’attente à chaque fois sans réponse, le service admission est injoignable."

"Je viens de terminer mon séjour au Centre de Rééducation Européen du Sportif de Capbreton et je tiens à souligner la qualité exceptionnelle de la prise en charge. L’accompagnement est vraiment complet : le suivi médical est rigoureux, les kinésithérapeutes sont d’une compétence remarquable et toujours à l’écoute, et l’ensemble de l’équipe apporte un vrai soutien autant sur le plan physique que moral. Les installations sont modernes, avec des équipements de pointe qui permettent un travail de rééducation efficace et adapté à chaque besoin. Au-delà du soin, ce qui fait la différence ici, c’est l’ambiance : les professionnels savent allier sérieux, bienveillance et bonne humeur, ce qui rend la rééducation à la fois motivante et agréable. Un grand merci à toute l’équipe pour ce suivi incroyable qui m’a permis de progresser et de retrouver confiance. Je recommande vivement ce centre à tous ceux qui recherchent un accompagnement de haut niveau dans une atmosphère humaine et positive."

"Impossible à avoir au téléphone. 1h30 d'attente avant de laisser tomber, avec appels renouvellés, le standard raccroche de lui même. Cela fait plus de 4 mois que cela dure, j'ai cru comprendre que la grève était finie. Où est le personnel qui prend en charge les appels?"

"Je me suis occupé de joindre au téléphone le centre pour mon mari, moniteur de ski, qui va être opéré pour une prothèse de hanche le 04/09 , impossible pendant des jours et jours de les avoir au téléphone, quelques échange via mail où ils disent n'avoir pas le dossier que le chirurgien avait envoyé le 20/05/2025 ( nous sommes fin aout!!) on renvoie tout à nouveau, pour que aujourd'hui ils lui refusent l’admission au centre sans aucune explication!! Il est quand même un professionnel du ski..... Déplorable!!!!"

"Très mauvaise expérience au CERS. Le directeur s’est montré particulièrement insolent, et les conditions d’accueil étaient déplorables. Le personnel était en grève, et le terrain était dans un état catastrophique. Moi qui pensais que ce séjour allait m’apporter du bien, c’est une déception totale."

"Centre impossible à joindre par téléphone. De grandes difficultés à obtenir une prise en charge, plusieurs mois d’attente pour qu’au final tout soit annulé à 3j du séjour en raison d’une grève! Tout ce temps passé et perdu à essayer de joindre l’établissement, d’obtenir des dates de séjour, à monter le dossier, joindre un tas de documents et puis plus rien. Malgré une prise en charge validée, et une attente interminable vous vous retrouvez du jour au lendemain à devoir en plein mois de Juillet trouver un centre de rééducation qui accepte de vous prendre en urgence. Inadmissible !"

"Super expérience au cers malgré la grève. Les kinésithérapeutes ont fait un travail génial. Mention spéciale à Mélanie et Guillaume du plateau Pékin."

"J’ai fait ma rééducation au CERS Capbreton après ma blessure (LCA et ménisques), et j’ai vraiment été bien entourée. L’équipe est super sympa, pro, et toujours là pour t’aider à progresser à ton rythme. Les journées sont intenses mais ça motive, et tu vois vraiment les progrès. C’est grâce à eux que j’ai pu reprendre confiance en moi et en mes capacités. Merci à toute l’équipe (Plateau Barcelone = meilleur staff)"

"Je pensais trouver ici un bon endroit pour me remettre sur pied, mais j’ai vite compris que ce ne serait pas possible. Pas assez de personnel, pas de suivi, et maintenant une fermeture à cause d’un refus d’augmenter les salaires. C’est triste pour les patients, mais surtout pour les soignants qui donnent tout et ne sont pas reconnus. Très déçue."

"Qualité des soins, matériels a la pointe, environnement accueillant et chaleureux...Sans aucun doute le meilleur centre de rééducation pour un retour à la compétition des plus rapide. Je recommande fortement"